¿Necesitas ayuda?
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes que nos realizan nuestros clientes.
Si tienes cualquier otra duda, puedes escribirnos un mensaje aquí o a hola@holaunibo.com y uno de nuestros profesionales te ayudará.
Unibo es un portal 100% digital creado por y para profesionales inmobiliarios para la gestión de las cuentas de sus clientes: comunidades de propietarios y arrendadores. Eso significa que está creado pensando EXACTAMENTE en lo que tú necesitas.
- 100% online.
- Sin cita previa, sin desplazamientos. No tendrás que volver a pisar una sucursal bancaria. Con nosotros todo es diferente.
- Podrás gestionar todas las cuentas de tus clientes desde una sola plataforma y hacer acciones de forma masiva
Con ello conseguimos reducir el tiempo que empleas en gestiones financieras hasta la mitad, para hacerte la vida más fácil.
Es una cuenta de dinero electrónico (e-money) diseñada a medida para las comunidades de propietarios y arrendadores. Los servicios de dinero electrónico asociados a la plataforma de Unibo son prestados por Unnax Regulatory Services, EDE, S.L, entidad de dinero electrónico debidamente autorizada por parte del Banco de España e inscrita en el Registro Especial de Entidades con código 6719. Al contratar nuestro servicio de pago, lo estás haciendo con el Proveedor de Servicios de Pago, Unnax Regulatory Services, EDE, S.L., cuyos términos y condiciones puedes consultar aquí.
Esta cuenta de pago de dinero electrónico puede ser utilizada para realizar pagos y transferencias, así como otras operaciones, de forma similar a una cuenta corriente con la ventaja adicional de que, al utilizar nuestro portal, la gestión está pensada específicamente para comunidades de propietarios y arrendadores, ofreciendo al profesional administrador de fincas más facilidades y un importante ahorro de costes a tus clientes (hasta el 70%), con un modelo de cuota fácil fija trimestral (todo incluido) que permite gestionar los gastos sin sorpresas.
Actualmente la apertura de la cuenta en Unibo únicamente puede ser solicitada por profesionales inmobiliarios: administradores de fincas y agentes de la propiedad inmobiliaria (APIs) que formen parte de nuestra red de OFICINAS COLABORADORAS. Estos actúan como representantes de sus clientes y autorizados en las cuentas desde el primer día.
Si tienes dudas sobre si nuestra cuenta es para ti, puedes escribirnos un mensaje aquí o a hola@holaunibo.com
Darse de alta como OFICINA COLABORADORA (como administrador de fincas o agente inmobiliario) es gratis. Nuestro proceso de onboarding es muy sencillo y asistido en todo momento por nuestro equipo de atención al cliente y de soporte.
El COLABORADOR, a través de un equipo de usuarios del despacho, con diferentes roles y privilegios que él mismo podrá gestionar, podrá solicitar el alta las cuentas de sus clientes de forma sencilla y rápida, de forma 100% online, eligiendo la tarifa de servicio que mejor se adapte a sus necesidades.
Desde la plataforma de Unibo, el administrador de fincas o agente de la propiedad inmobiliaria, podrá solicitar la apertura de una cuenta, cambiar cómodamente los autorizados de la misma (consultivos o con disposición de fondos), y realizar todas las gestiones habituales de una cuenta de este tipo, como gestionar recibos domiciliados SEPA, devoluciones, cargos domiciliados, transferencias emitidas y recibidas en la UE,…. entre otras funcionalidades propias del sector.
Además algunos programas de fincas ya están integrados con Unibo por lo que muchas de las gestiones que se pueden hacer, lo harán sin salir de su programa. Consulta a clientes@holaunibo.com si tu programa ya está integrado con Unibo y los pasos a seguir para configurar el sistema.
Unibo proporciona a sus clientes una plataforma online sencilla, personalizada, adaptada al día a día del profesional inmobiliario, transparente y segura. Una vez el COLABORADOR ha finalizado el proceso de identificación que le habilita para ello, podrá disponer de acceso online 24×7 para realizar todas las gestiones desde un entorno seguro y cómodo.
La cuenta Unibo, proporcionada por Unnax Regulatory Services, EDE, S.L opera con un IBAN de 24 dígitos español emitido por Banco Inversis.
A través de tu programa de fincas integrado con Unibo o descargando del mismo, un fichero con formato SEPA (archivo XML), con una o varias cuentas de abono, en un clic puedes ordenar el cobro de recibos u órdenes de transferencias de forma masiva. ¡Sin límite ni retenciones!
Unibo permite realizar transacciones, pagos y demás operaciones de forma sencilla y rápida, adaptándose a las necesidades de los profesionales inmobiliarios sin necesidad de acudir a una sucursal física con un ahorro importante de costes.
Por eso tenemos dos modalidades de tarifa: una tarifa plana “todo incluido” (con 3 modalidades según el volumen de propiedades) o un modelo como la de toda la vida, con una cuota mínima (tipo “mantenimiento”) y un precio por servicios adicionales, como adeudos directos o devoluciones. En casi todos los casos, somos más económicos que los bancos tradicionales. Pregunta a nuestro equipo comercial clientes@holaunibo.com
Unibo no es una entidad de crédito ni los fondos de las cuentas de los clientes se pueden prestar por lo que, directamente, no podemos conceder financiación.
Sin embargo, no queremos dejar de satisfacer esta necesidad por lo que nuestro equipo de desarrollo de negocio ya está trabajando para que podamos ofrecer este servicio lo antes posible a través de un partner que colabore con Unibo.
Unibo es una plataforma 100% digital y no dispone de oficinas ni cajeros automáticos propios, así que, por el momento, no es posible el manejo directo de dinero en efectivo ni cheques.
Nuestro equipo de desarrollo de negocio ya está trabajando para que podamos ofrecer este servicio lo antes posible. Consúltanos para conocer tu caso y tus necesidades a clientes@holaunibo.com
De conformidad con lo establecido en el artículo 9 de la Ley 21/2011, de 26 de julio, de dinero electrónico, y su reglamento de desarrollo aprobado por el Real Decreto 778/2012, de 4 de mayo, de régimen jurídico de las entidades de dinero electrónico, así como según lo dispuesto en el artículo 21 del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre de servicios de pago, los fondos en las cuentas tendrán la consideración de depósitos por cuenta de clientes de una entidad de Dinero electrónico y serán tratados, a todos los efectos, de forma independiente y separada del resto de saldos de la Entidad, quedando debidamente salvaguardados.
El sistema de salvaguarda de los fondos de los clientes ofrecido por Unnax Regulatory Services, E.D.E., S.L. es el de cuentas segregadas en Banco Inversis S.A., entidad bancaria sujeta a la supervisión del Banco de España y la CNMV inscrita en el Registro Oficial de Bancos con el número 0232.
Tal y como obliga la Ley 21/2011, de 26 de julio, de dinero electrónico, todos los fondos de nuestros clientes están depositados en una cuenta de salvaguarda en Banco Inversis S.A. abierta por nuestro proveedor de servicios de dinero electrónico e iniciación de pagos, Unnax Regulatory Services, EDE, S.L.
Sí. La privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes es muy importante para nosotros por lo que disponemos de un protocolo de protección del máximo nivel asistido por partners de reconocido prestigio en el sector de la banca para cumplir con toda la normativa aplicable en ciberseguridad y protección de datos.
Unibo está sometida a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI). A su vez Unnax Regulatory Services, EDE, S.L, nuestro proveedor de servicios de dinero electrónico e iniciación de pagos, está regulada por la Ley 21/2011, de 26 de julio, de dinero electrónico, por el Real Decreto 778/2012, de 4 de mayo de régimen jurídico de las entidades de dinero electrónico y por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, entre otra normativa bancaria complementaria también aplicable a Banco Inversis S.A.
No queremos que llegue ese momento pero si llegase, Unnax Regulatory Services, EDE, S.L asumiría directamente la gestión de la operativa bancaria según las condiciones generales de uso del servicio del contrato de apertura de la cuenta que puedes consultar aquí. Los fondos seguirían con el nivel de seguridad ofrecido desde el inicio del servicio, custodiados por Banco Inversis S.A.
La firma de convenios con el Consejo Nacional de Colegios de Administradores de Fincas y con los colegios profesionales territoriales tiene una doble finalidad: por un lado, respaldar la confianza que el sector ha dado a Unibo, y por otro, ofrecer unas excelentes ventajas para el profesional colegiado, entre otras, como un extraordinario descuento sobre el precio final del servicio.
A través de nuestras APIS, los agregadores financieros podrán conectarse con Unibo para leer la información de la cuenta e incorporarla a la contabilidad con un sólo click. Solicita información a tu proveedor de agregación financiera de confianza. Y si no trabajas todavía con ninguno, puedes probar con EADAone, el primer agregador financiero para administradores de fincas que ya cuenta con una trayectoria de más de 10 años.
Sí, y no sólo eso.
Nuestro equipo fue el que desarrolló el primer agregador financiero para administradores de fincas, EADAone, que posteriormente fueron adoptando los programas de fincas internamente. Todos los agregadores leen los movimientos bancarios de los bancos a través de un proveedor de open banking, que es quien realmente se conecta con cada entidad. En ese sentido, Unibo será simplemente un robot más en ese árbol de conexiones, por lo que el proceso será totalmente transparente para los usuarios de los programas de fincas. Además, como que la conexión es mediante API (Application Programming Interfaces), se eliminan los problemas de conexión y demora que actualmente existen.
Sabemos lo importante que es ofrecer un buen servicio, y por eso contamos con un equipo de soporte y atención al cliente con la mejor calidad de respuesta, pero sobretodo adaptado a las necesidades de quienes nos contactan, que son siempre profesionales inmobiliarios, lo que nos permite entender rápidamente su necesidad.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de soporte habilitados en nuestra plataforma o escríbenos a soporte@holaunibo.com
